Activación de la licencia
Los pasos para activar File Viewer Plus dependen del lugar donde compró el software. Es posible que haya comprado File Viewer Plus en uno de estos dos lugares:
1. Activar una compra de FileViewerPlus.com
Si compró File Viewer Plus en fileviewerplus.com (este sitio web), recibió una clave de activación por correo electrónico. Use la clave para activar su licencia en su computadora siguiendo los pasos que se indican a continuación.
Haga clic en Activar, en el lado derecho de la barra de menús de la aplicación.
A continuación, introduzca su clave de activación en la ventana de activación. Para evitar errores tipográficos, seleccione y copie la clave y péguela en la ventana de activación. Después, haga clic en el botón Activar.
NOTA: Debe tener acceso a Internet para activar File Viewer Plus en su computadora. Consulte la página de ayuda de conexión si encuentra errores durante la activación de la licencia.
Después de conectarse correctamente con el servidor de activación, File Viewer Plus muestra un mensaje de confirmación. La licencia ya está activada en su computadora.
Administrar sus activaciones
File Viewer Plus puede activarse en un máximo de dos computadoras al mismo tiempo. (Para consultar las condiciones específicas de la licencia, vea el Contrato de licencia de usuario final de File Viewer Plus). Si desea activar el programa en otra computadora, puede hacerlo con su clave de activación. Cada activación nueva desactivará la activación más antigua. Por ejemplo, si ha activado File Viewer Plus en dos computadoras y lo activa en una tercera, la primera computadora quedará desactivada.
Si tiene problemas para activar o desactivar File Viewer Plus, póngase en contacto con el soporte técnico.
2. Activar una compra de Microsoft Store
Si compró File Viewer Plus en Microsoft Store, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Microsoft Store que utilizó para realizar la compra. A continuación, instale File Viewer Plus desde la aplicación Microsoft Store o desde la siguiente URL:
https://apps.microsoft.com/detail/file-viewer-plus/9NWBJWC6ZBV3
Una vez instalado, el software reconoce automáticamente su licencia cuando se ejecuta.
¿Dónde está mi clave de activación?
No necesita una clave de activación para su compra de Microsoft Store porque su licencia está vinculada a su cuenta de Microsoft. Si File Viewer Plus le solicita una clave de activación, tiene instalada la versión de "descarga web" del software. En este caso, desinstale File Viewer Plus y, a continuación, instale la versión de Microsoft Store.
¿Por qué File Viewer Plus sigue indicando que debo comprar la versión completa?
Hay dos causas posibles:
- No ha iniciado sesión en la cuenta correcta de Microsoft Store. En este caso, inicie sesión en la cuenta de Microsoft Store que utilizó para realizar la compra.
- Tiene instalada la versión incorrecta del software. Si recibió un correo electrónico con una clave de activación después de la compra, significa que no compró File Viewer Plus en Microsoft Store. En este caso, desinstale File Viewer Plus y, a continuación, instale la versión desde la página de descarga. Una vez finalizada la instalación, siga los pasos de la sección 1 anterior para activar su licencia.